Service de livraison

Le ramassage sur place est toujours possible, à partir du moment ou vous avez reçu une notification indiquant que votre commande est prête. 

Informations générales concernant la livraison : 

Nos commandes sont préparées du lundi au vendredi midi et sont directement expédiées depuis notre Centre Jardin. Le service de livraison fonctionne 7 jours sur 7, de 7h00 à 18h00. Nous nous efforçons toujours de faire coïncider aux mieux nos disponibilités avec celles de nos clients. La date est déterminée en fonction de l'organisation de nos routes de livraison et vous serez prévenu à l'avance de cette date. En cas de nécessité, nous nous réservons le droit de fractionner la livraison.

Coût de la livraison

Le coût de la livraison sera calculé par le site web en tenant compte du type de produits, de la distance et du montant de la commande. Si vous faites partie du territoire que nous couvrons (voir code postaux plus bas) et que vous voulez connaitre avec précision ce montant, constituez votre panier avec le type de végétaux et les produits complémentaires que vous voulez, entrez votre adresse, et avancez dans la transaction. Le montant et les différentes options (ramassage, livraison, plantation) seront proposés peu avant la finalisation de la transaction. 

Lieu du déchargement: les végétaux et les matériaux sont laissés dans le stationnement et non à côté de leur fosse de plantation (ce service plus complet est assuré si vous avez choisi le service de plantation).

En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, nous ne pourrons être tenus pour responsables de la qualité finale de cette livraison. Si ce manque d'information entraîne un retour à notre centre jardin et oblige un deuxième envoi et une deuxième présentation au destinataire, auclairetfreres.ca peut être amené à demander au client les frais correspondant à cette deuxième livraison. (La qualité finale de la livraison ne pourra donner lieu à aucun dédommagement ou remplacement).

Territoire couvert (par codes postaux)

Nous livrons et offrons le service de livraison pour les codes postaux suivants:

Zone de livraison et plantation pour les particuliers
J0A 1H0 J3Z
J0E 1A0 J2Y J4B
J0H 1B0 J2N J4G
J0H 1G0 J2R J4H
J0H 1J0 J2S J4J
J0H 1K0 J2T J4K
J0H 1S0 J2W J4L
J0H 1W0 J2X J4M
J0H 2G0 J3B J4N
J0J 1K0 J3E J4P
J0J 1X0 J3G J4R
J0L 2B0 J3H J4S
J0L 2E0 J3L J4T
J0L 1A0 J3M J4V
J0L 1N0 J3N J4W
J0L 1P0 J3V J4X
J0L 1R0 J3X J4Y
J0L 1T0 J3Y J4Z
J5R

 

Si vous habitez sur la Rive-Sud de Montréal mais en dehors de cette zone, nous pourrons peut-être vous livrer moyennant un frais supplémentaire. Merci de nous contacter: info@auclairetfreres.ca