Service de livraison

Le ramassage sur place est toujours possible, à partir du moment ou vous avez reçu une notification indiquant que votre commande est prête. 

Informations générales concernant la livraison : 

Nos commandes sont préparées du lundi au vendredi midi et sont directement expédiées depuis notre Centre Jardin. Le service de livraison fonctionne 7 jours sur 7, de 7h00 à 18h00. Nous nous efforçons toujours de faire coïncider aux mieux nos disponibilités avec celles de nos clients. La date est déterminée en fonction de l'organisation de nos routes de livraison et vous serez prévenu à l'avance de cette date. En cas de nécessité, nous nous réservons le droit de fractionner la livraison.

Coût de la livraison

Le coût de la livraison sera calculé par le site web en tenant compte du type de produits, de la distance et du montant de la commande. Si vous faites partie du territoire que nous couvrons (voir code postaux plus bas) et que vous voulez connaitre avec précision ce montant, constituez votre panier avec le type de végétaux et les produits complémentaires que vous voulez, entrez votre adresse, et avancez dans la transaction. Le montant et les différentes options (ramassage, livraison, plantation) seront proposés peu avant la finalisation de la transaction. 

Lieu du déchargement: les végétaux et les matériaux sont laissés dans le stationnement et non à côté de leur fosse de plantation (ce service plus complet est assuré si vous avez choisi le service de plantation).

En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, nous ne pourrons être tenus pour responsables de la qualité finale de cette livraison. Si ce manque d'information entraîne un retour à notre centre jardin et oblige un deuxième envoi et une deuxième présentation au destinataire, auclairetfreres.ca peut être amené à demander au client les frais correspondant à cette deuxième livraison. (La qualité finale de la livraison ne pourra donner lieu à aucun dédommagement ou remplacement).

Territoire couvert (par codes postaux)

Nous livrons et offrons le service de livraison pour les codes postaux suivants:

Si vous habitez sur la Rive-Sud de Montréal mais en dehors de cette zone, nous pourrons peut-être vous livrer moyennant un frais supplémentaire. Merci de nous contacter: info@auclairetfreres.ca